bc카드 고객센터 전화번호 및 운영시간 상담 안내
BC카드를 사용하다가 어떤 문제가 발생했을 때, 누구보다 빠르고 정확한 도움을 원하시나요? 그럴 땐 바로 BC카드 고객센터 에 연락해보세요. 여러분의 불편을 해소해 드리기 위해 항상 준비되어 있습니다.
BC카드 고객센터 전화번호 및 운영시간
BC카드 고객센터 는 분실신고부터 카드 이용에 관한 모든 문의까지 다양한 서비스를 제공합니다. 그 중에서도 가장 빠르고 간편한 방법은 전화를 이용하는 것입니다.
- 분실신고 전화번호 : ☎1588-4515 (24시간 연중무휴)
- 분실신고 및 카드사용정지를 위해 주민등록번호 13자리 입력 후 안내에 따라 진행합니다.
- 종합상담 전화번호 : ☎1566-4000, ☎1588-4000 (평일 09:00~18:00)
- 평일 오전 10:00~오후 2시는 통화가 많이 밀릴 수 있으니, 이 시간을 피하는 것이 좋습니다.
- ARS 이용번호: 전화를 빠르게 처리하기 위해 사전에 알아두면 유용합니다.
이용 가능한 서비스와 메뉴
BC카드 고객센터 에서는 다양한 서비스와 메뉴를 제공합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다.
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구분 |
서비스 내용 |
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8번 |
카드분실해제 및 분실신고 |
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9번 |
이용한도 조회, 결제금액 조회 등 자주 이용하는 메뉴 |
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1번 |
개인회원 서비스 |
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2번 |
개인사업자나 법인 서비스 |
상담원 안내 및 이동 방법
상담원 안내 및 이동은 간단합니다.
- 각 단계마다 상담원 안내를 원할 경우 '0번'
- 전 단계로 이동을 원할 경우 '*'표
- 다음 단계로 이동을 원할 경우 '#'버튼 사용
BC카드 홈페이지의 한계와 대안
BC카드 홈페이지에서는 고객센터 메뉴와 전화번호 를 찾기 어려움을 느낄 수 있습니다. 급한 상황에서는 불편을 겪을 수 있으니, 고객센터 전화번호 를 기억해두는 것이 좋습니다.
민원처리 및 기타 서비스
BC카드 고객센터 에서는 민원처리와 기타 서비스도 제공됩니다. 거래정지 해제, 부정사용 조기경보(FDS), 카드 부당대우 및 거래거절 민원 등을 처리할 수 있습니다.
BC카드 고객센터 채팅상담 및 이메일 상담
편리한 온라인 상담 서비스도 이용 가능합니다. 채팅상담과 이메일 상담을 통해 여러분의 문제를 해결해드립니다.
BC카드를 이용하면서 생기는 어떤 문제든 BC카드 고객센터 에 맡겨보세요. 신속하고 친절한 상담을 통해 여러분의 불편을 해결해드립니다. 여러분의 소중한 의견을 항상 기다리고 있습니다. 함께 원활한 서비스를 만들어가요!
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구분 |
서비스 내용 |
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분실신고 |
24시간 연중무휴, ☎1588-4515 |
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종합상담 |
평일 09:00~18:00, ☎1566-4000, ☎1588-4000 |
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ARS 이용 |
사전에 알아두면 유용 |
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이용메뉴 |
카드분실해제, 분실신고, 이용한도 조회, 결제금액 |
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상담원 |
'0번'으로 안내, '*'로 전 단계, '#'로 다음 단계 |
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민원처리 |
거래정지 해제, 부정사용 조기경보(FDS) |
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온라인상담 |