최근에 소니 무선 이어폰 WF-1000XM4를 사용 중인데, 한 쪽만 빨리 방전되는 문제가 발생했습니다. 한 유닛은 완충해도 90%까지만 충전되었습니다. 이에 소니 AS 센터 목동점을 찾아봤는데, 수리까지 5~7일이 걸릴 것이라고 했습니다. 이어폰 고장 증상을 말하고 AS 수리 접수했으며, 화요일에 제품 교체로 진행될 예정이라는 전화를 받았습니다. 무상수리로 처리되었고, 목요일에 새 제품을 택배로 받았습니다. 새 제품은 씰링이 밀봉되어 있어 언박싱하는 기분이었습니다. 이런 고장이 발생한다면 서비스 센터를 방문해 무상교환 가능성을 확인해보는 것이 좋다는 점을 경험을 통해 느꼈습니다.

소니 서비스센터 찾기

이어폰 AS 정보

소니 이어폰 AS에 대한 정보를 찾아보았습니다. 먼저, 소니 고객센터 1588-0911로 전화하면 위치 및 AS 신청에 필요한 항목들을 문자로 받을 수 있습니다. 준비해야 할 항목은 다음과 같습니다:

1. AS 받을 이어폰(음향 기기)
2. 영수증
3. 보증 스티커
4. 증상, 주소, 연락처

이를 포함하여 AS 센터로 보내면 됩니다. 인터넷 구매 시 공식 판매점에서는 AS가 가능하며, 주로 홀로그램이 있고 소니코리아 온라인 공식 판매점 문구가 상단에 표시됩니다. 영수증은 인터넷에서 찾아서 인쇄해야 합니다. AS 접수 후 센터에서 아래와 같은 문자를 받을 수 있습니다. 택배는 편도 요금만 부담하면 됩니다. 7일 후에 이어폰이 발송되었다는 문자를 받았으며, 수리는 영등포에서 이루어졌습니다. AS 이어폰은 새 상품이 동봉되며 출하증에는 보증 만료일과 점검 내용이 기록됩니다. 이어폰 AS는 처음 받아보았는데 개인적으로 만족스러웠으며, 정품 구매 시 간편하게 받을 수 있다는 점이 좋았습니다.

소니 이어폰 AS 서비스는 신속하고 효율적입니다. AS 센터를 방문하거나 온라인으로 접수하여 불편함 없이 이용할 수 있습니다. 제품 고장 시 고민하지 말고 AS를 신청해보세요!

소니 서비스센터 찾기