브리츠 AS는 고객이 브리츠 제품의 문제를 해결할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 브리츠는 다양한 오디오 제품을 제공하는 수입업체로, 스피커와 블루투스 이어폰, 미니 컴포넌트 등을 주력 제품으로 삼고 있습니다. 하지만, 브리츠의 AS 센터는 단 한 곳만 운영되고 있어, 서비스 이용에 있어 몇 가지 제약이 있을 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 브리츠 AS의 접수 방법과 고객 서비스에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

브리츠 홈페이지 고객지원 바로가기

브리츠 고객센터 정보

브리츠의 고객센터는 고객이 제품에 대한 지원을 쉽게 받을 수 있도록 운영되고 있습니다. 전화로도 접수할 수 있으며, 그 방법은 다음과 같습니다.

• 전화번호 : ☎ 031-908-1091
• 영업시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 12시 ~ 1시)

아래는 브리츠 고객센터에 대한 구체적인 정보를 정리한 표입니다.

브리츠 AS는 전화 접수뿐만 아니라 홈페이지를 통해서도 가능합니다. 홈페이지 상단 메뉴에서 '고객지원'을 선택한 후 AS 접수 항목으로 이동하여 필요한 정보를 입력하면 됩니다. 단, 온라인 접수를 위해서는 회원가입이 필요하니 미리 가입해두는 것이 좋습니다.

AS 접수 방법

브리츠 AS를 받기 위해서는 다음과 같은 절차를 따르게 됩니다. AS 접수는 전화 또는 온라인으로 진행할 수 있으며, 대부분의 경우 제품을 택배로 발송하여 서비스를 받게 됩니다.

1. 전화 접수 : ☎ 031-908-1091
2. 온라인 접수 : 브리츠 홈페이지 고객지원 바로가기

브리츠 홈페이지 고객지원 바로가기

제품을 발송할 경우에는 몇 가지 주의사항이 있습니다. 다음과 같은 정보가 필요합니다:

• 구입 영수증
• 고장 증상
• 성명
• 연락처

택배 발송 시에는 안전하게 포장하는 것이 중요하며, 가능하면 제품 구입 당시의 박스에 포장하는 것을 추천드립니다.

AS 택배 발송 방법

브리츠의 AS 서비스는 파주에 위치한 센터에서만 진행되므로, 택배를 이용해야 합니다. 택배를 발송하기 전에 꼭 미리 접수를 진행하면 보다 빠른 처리가 가능합니다. 서비스센터 주소는 다음과 같습니다:

• 주소 : 경기도 파주시 탄현면 한록산길 130번지 (성동리 693-15)

무상 보증 및 수리 조건

브리츠 제품은 구매일로부터 1년간 무상 보증이 제공됩니다. 하지만, 무상 수리 조건은 다음과 같습니다:

• 정상적인 사용 중 발생한 성능 및 기능상의 고장

유상 수리는 고객의 고의 또는 과실로 인해 발생한 고장이나 비공식 수리로 인한 고장 등으로 진행될 수 있습니다. 유상 수리 시 비용은 부품비와 기술료로 나뉘며, 다음과 같은 기준으로 산정됩니다.

AS 비용 산정 기준

이와 같은 내용은 브리츠 AS 이용 시 반드시 확인해야 할 사항입니다.

브리츠 AS는 고객이 제품에 대한 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법입니다. 단 한 곳만 운영되는 서비스 센터이지만, 전화와 온라인 접수를 통해 쉽게 이용할 수 있습니다. AS 과정에서의 친절한 서비스와 신속한 수리가 고객의 만족도를 높이고 있습니다. 제품 구매 후 문제가 발생하더라도 걱정하지 마세요. 브리츠 AS를 통해 여러분의 음향 기기를 빠르고 편리하게 수리받을 수 있습니다.

브리츠 고객센터 바로가기

온라인접수 바로가기

모델명 찾아보기