롯데온 고객센터 전화번호, 운영시간 안내
롯데온 고객센터 안내
롯데온은 롯데쇼핑의 온라인 쇼핑몰로, 다양한 유통 브랜드를 한 곳에서 쇼핑할 수 있는 사이트입니다. 롯데온에서 쇼핑 중 문의나 반품이 필요한 경우 고객센터를 이용하실 수 있습니다. 롯데온에서는 홈페이지나 어플을 통해 반품 접수를 하실 수 있으며, 반품 접수 후에는 택배기사가 수거하기 위해 연락을 드리며, 2~3일 기다려야 합니다. 상품에 문제가 있는 경우 반품 배송비는 무료이지만, 고객의 단순변심에 의한 반품 시에는 비용이 발생합니다. 롯데온에서 구입한 제품의 AS는 브랜드 제조사로 문의하실 수 있으며, 제조사 AS 센터를 확인할 수 없는 경우 롯데온 고객센터에 문의하실 수 있습니다.
롯데온 고객센터 연락처 및 운영시간
전화번호: 1899-7000
운영시간:
- 월요일 - 금요일: 09:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일 휴무
롯데온 홈페이지와 유용한 정보
롯데온 홈페이지(www.lotteon.com)에서는 다양한 정보와 쇼핑 카테고리를 제공하고 있습니다. 롯데온에서 주문취소 방법과 반품 접수 방법에 대한 안내를 확인하실 수 있습니다. 주문취소는 마이롯데 > 주문내역 > 주문상세에서 요청 가능하며, 반품접수는 마이롯데 > 주문내역 > 주문상세에서 선택하실 수 있습니다. 반품 절차는 주문 내역에서 선택 후 사유 입력, 수거 방법 확인, 반품 배송비 및 환불금액 확인 등의 단계를 거치게 됩니다. 또한, 배송 진행 상황은 마이롯데 > 주문내역에서 조회하실 수 있습니다.
롯데 ON 기타 고객센터 정보
롯데 ON 쇼핑몰은 롯데 계열사 중 하나로 고객 편의를 제공하는 대기업입니다. 롯데 ON 쇼핑몰은 고객센터 챗봇 서비스를 제공하여 상담원 연결이 어려울 경우 도움을 줍니다. 롯데 ON 쇼핑몰의 공식 홈페이지는 롯데온 홈페이지입니다. 롯데 ON 고객센터는 빨간색을 주로 사용한 사이트 구성이며, 롯데 계열사로 연결하는 메뉴도 제공합니다. 고객센터 메뉴를 클릭하면 롯데 ON 고객센터 메인 화면으로 이동할 수 있습니다. 롯데 ON 고객센터는 종류별로 전화번호와 운영시간을 제공하며, 챗봇 서비스도 제공합니다. 챗봇은 회원 정보를 기반으로 민원을 처리해 드립니다. 롯데 ON 고객센터의 대표 전화번호는 1899-7000이며, AS 서비스 센터는 평일 09:00~21:00에 운영됩니다.
맺음말
롯데온 고객센터는 쇼핑몰 이용 중 발생하는 문의나 반품 등의 사항에 대해 친절하고 신속하게 도움을 드립니다. 홈페이지를 통한 주문취소와 반품접수 방법을 잘 활용하여 원활한 쇼핑 경험을 누려보세요. 언제나 고객 여러분의 불편사항 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 롯데온 홈페이지 에서 더 많은 정보를 확인해보실 수 있습니다.